Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:

Unternehmen

DCP Solutions GmbH (AYDEN Chauffeurs & Limousines)

Anschrift

Vaterstettenerstr. 9A, 85598 Baldham

Telefon

+49 8106 317 88 90

E-Mail

mail@rideayden.com

Geschäftsführer

Daniel Hankofer

Bei Fragen zum Datenschutz erreichen Sie uns unter den oben genannten Kontaktdaten.

2. Aufruf der Website und Server-Logfiles

Beim Aufruf unserer Website übermittelt Ihr Browser automatisch Daten an unseren Server. Gespeichert werden in Server-Logfiles: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit der Anfrage, aufgerufene Seite, übertragene Datenmenge, Referrer-URL (die zuvor besuchte Seite) sowie Browser und Betriebssystem.

Diese Daten benötigen wir, um die Website auszuliefern sowie ihre Sicherheit und Stabilität zu gewährleisten, etwa zur Erkennung und Abwehr von Angriffen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse liegt im sicheren und fehlerfreien Betrieb der Website. Die Daten werden nicht mit anderen Datenquellen zusammengeführt und nach kurzer Zeit gelöscht, sofern sie nicht zur Aufklärung eines Sicherheitsvorfalls benötigt werden.

Die Website wird bei einem Hosting-Dienstleister betrieben, der die Daten in unserem Auftrag und nach unseren Weisungen verarbeitet (Art. 28 DSGVO).

3. Kontakt per E-Mail, Telefon und WhatsApp

Wenn Sie uns per E-Mail oder Telefon kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Angaben (etwa Name, Kontaktdaten, Inhalt Ihrer Anfrage), um Ihr Anliegen zu bearbeiten. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit Ihre Anfrage auf einen Vertrag zielt, im Übrigen Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Beantwortung von Anfragen).

Auf unserer Website verlinken wir auf WhatsApp (wa.me). Erst wenn Sie den Link anklicken, wird WhatsApp geöffnet; dabei gelten die Datenschutzbestimmungen der WhatsApp Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland. Schreiben Sie uns per WhatsApp, verarbeiten wir Ihre Telefonnummer, Ihren Profilnamen und den Inhalt Ihrer Nachricht zur Bearbeitung Ihrer Anfrage. Wenn Sie das nicht möchten, nutzen Sie bitte E-Mail oder Telefon.

4. Anfrage- und Kontaktformulare

Über unsere Anfrage- und Kontaktformulare können Sie ein unverbindliches Angebot anfragen oder uns eine Nachricht senden. Dabei verarbeiten wir die Angaben, die Sie eintragen:

• Art der Anfrage: geschäftlich oder privat
• Kontaktdaten: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer; bei geschäftlichen Anfragen zusätzlich Firma und, wenn Sie sie angeben, Umsatzsteuer-Identifikationsnummer (USt-IdNr.)
• Angaben zur Fahrt oder zum Event, zum Beispiel Leistung, Stadt, Datum, Uhrzeit, Abholort und Ziel, Fahrten oder Dauer, Personen- und Gepäckanzahl, Fahrzeugklasse, Flugnummer, Messe oder Festzelt
• Ihre Nachricht an uns

Ob Sie geschäftlich oder privat anfragen, brauchen wir, um Ihnen ein Angebot zu den passenden Bedingungen zu erstellen, zum Beispiel mit Netto- oder Bruttopreisen. Bei privaten Anfragen fragen wir weder Firma noch USt-IdNr. ab. Die USt-IdNr. ist freiwillig; das Formular prüft nur ihr Format. Wir verwenden sie, um Angebot und Rechnung auf Ihr Unternehmen auszustellen.

Ihre Angaben werden verschlüsselt an unser Anfragesystem übermittelt und dort gespeichert. Zusammen mit der Anfrage überträgt das Formular die Adresse der Seite, auf der Sie es absenden, die zuvor besuchte Seite (Referrer) und Kampagnenangaben aus der Adresse (UTM-Parameter). Haben Sie im Cookie-Banner „Statistik erlauben“ gewählt, kommen Ihre Einstiegsseite und die während Ihres Besuchs aufgerufenen Seiten hinzu (Nr. 6).

Pflichtfelder sind gekennzeichnet. Wir verwenden die Angaben, um Ihre Anfrage zu bearbeiten, Ihnen ein Angebot zu erstellen und mit Ihnen dazu Kontakt aufzunehmen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen); soweit wir die USt-IdNr. für eine Rechnung nach umsatzsteuerrechtlichen Vorschriften benötigen, auch Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO. Für Seitenadresse, Referrer und Kampagnenangaben ist Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse liegt darin, Anfragen der jeweiligen Seite zuzuordnen und den Erfolg unserer Werbung zu messen. Für Einstiegsseite und Besuchsweg ist Rechtsgrundlage Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).

Adressvorschläge: Wenn Sie in ein Adressfeld (zum Beispiel Abholort oder Ziel) mindestens drei Zeichen eingeben, schlagen wir Ihnen passende Adressen vor. Dazu leitet unser Server die eingegebenen Zeichen, die Sprache der Seite und die Stadt, auf die sich das Formular bezieht, an den Dienst Google Places der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland, weiter. Ihr Browser stellt dabei keine Verbindung zu Google her; Ihre IP-Adresse, Cookies und Angaben zu Ihrem Browser übermitteln wir nicht. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen) und Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse liegt in einer einfachen Eingabe und vollständigen, eindeutigen Adressangaben. Google kann die Daten auch in den USA verarbeiten. Für Übermittlungen an die Google LLC gilt der Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission zum EU-US Data Privacy Framework (Art. 45 DSGVO), nach dem das Unternehmen zertifiziert ist. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google unter policies.google.com/privacy. Möchten Sie keine Vorschläge nutzen, senden Sie uns Ihre Anfrage gern per E-Mail oder Telefon.

Karte und Strecke auf der Buchungsseite: Auf unserer Seite „Jetzt buchen“ zeigen wir die gewählte Abholung, das Ziel und die Strecke auf einer Karte. Dazu übermittelt unser Server die Kennungen und Koordinaten der gewählten Orte, den Kartenausschnitt und die Sprache der Seite an die Dienste Google Places, Routes und Maps Static der Google Ireland Limited; das Kartenbild liefert unser Server aus. Ihr Browser stellt dabei keine Verbindung zu Google her; Ihre IP-Adresse, Cookies und Angaben zu Ihrem Browser übermitteln wir nicht. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen) und Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse liegt in einer anschaulichen und eindeutigen Angabe Ihrer Strecke. Zur Verarbeitung in den USA gilt das zu den Adressvorschlägen Gesagte.

5. Buchung von Fahrten

Fahrten zum Festpreis buchen Sie auf unserer Seite „Jetzt buchen“ (rideayden.com/de/buchen/) in vier Schritten: Fahrt, Fahrzeug, Daten, Zahlung. Ihre Eingaben übermitteln wir verschlüsselt an unser Buchungssystem unter booking.rideayden.com. Dieses System betreiben wir selbst; verantwortlich bleibt die in Nr. 1 genannte Stelle. Alternativ erreichen Sie den Preiskalkulator auf unserer Buchungsseite direkt; Links von dieser Website übergeben dabei nur die von Ihnen gewählten Fahrtdaten (zum Beispiel Fahrtart, Start, Ziel, Personenzahl).

Schon bevor Sie buchen, übermitteln wir für die Preisberechnung Ihre Fahrtangaben (Fahrtart, Start, Ziel oder Dauer, Datum, Uhrzeit, Personen- und Gepäckanzahl) an unser Buchungssystem. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen).

Bei einer Buchung verarbeiten wir die Daten, die Sie uns mitteilen (nachfolgend „Kundendaten“):

• Stammdaten (Anrede, Titel, Vorname, Nachname, Anschrift)
• Bei einer Buchung für eine Firma: der Firmenname und, wenn Sie sie angeben, die Umsatzsteuer-Identifikationsnummer (USt-IdNr.). Wir legen die Firma dann als Kunden an und Sie als deren Ansprechpartner.
• Kontaktdaten (z. B. Telefonnummer, Mobiltelefonnummer, E-Mail-Adresse)
• Fahrtbezogene Daten (z. B. Abholort, Zielort, Zeiten, Flugnummer, Rückfahrt, Fahrzeugklasse, Wunsch nach einem Kindersitz, Hinweise für den Fahrer)
• Angaben für ein Abholschild: der Name oder Text, den der Chauffeur in der Ankunftshalle zeigen soll, und, wenn Sie eines hochladen, Ihr Bild im Format PNG oder JPEG (zum Beispiel ein Firmenlogo)
• Abrechnungs- und Zahlungsdaten (z. B. Rechnungen, Rechnungsadresse)

Die Kundendaten verwenden wir, um Ihre Buchung durchzuführen und abzurechnen. Soweit erforderlich, geben wir sie an den ausführenden Fahrdienstleister weiter, damit Sie Ihrer Buchung entsprechend befördert werden. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung). Soweit Sie freiwillige Angaben machen (z. B. Flugnummer, Abholschild oder Hinweise an den Fahrer), ist Rechtsgrundlage zusätzlich Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse liegt darin, Ihre Abholung wie gewünscht vorzubereiten.

Zahlung per Kreditkarte: Für die Bezahlung leiten wir Sie auf eine Zahlungsseite des Dienstes Stripe weiter. Anbieter ist die Stripe Payments Europe, Limited, Irland. Ihre Zahlungsdaten, insbesondere Ihre Kartennummer, geben Sie dort ein; sie werden von Stripe erhoben und verarbeitet und sind für uns zu keinem Zeitpunkt einsehbar. Wir übermitteln an Stripe die Angaben, die für die Zahlung nötig sind: den zu zahlenden Betrag, die Bezeichnung der gebuchten Leistung, als Verwendungszweck Ihren Abhol- und Zielort mit dem Datum der Fahrt, Ihre E-Mail-Adresse, die Sprache der Seite und eine Vorgangsnummer; zurück erhalten wir, ob die Zahlung erfolgreich war. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung). Stripe kann Daten auch außerhalb der Europäischen Union verarbeiten; Einzelheiten und die Grundlagen dieser Übermittlungen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Stripe unter stripe.com/de/privacy.

Damit Ihre Eingaben nicht verloren gehen, während Sie sich auf der Zahlungsseite befinden, speichert Ihr Browser die Angaben aus dem Buchungsformular für die Dauer Ihres Besuchs im Sitzungsspeicher (sessionStorage). Brechen Sie die Zahlung ab, füllen wir das Formular daraus wieder. Diese Speicherung ist unbedingt erforderlich, damit wir den von Ihnen angeforderten Dienst erbringen können (§ 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG); Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Der Sitzungsspeicher wird geleert, wenn Sie den Browser-Tab oder das Fenster schließen.

Findet eine Fahrt außerhalb der Europäischen Union oder des Europäischen Wirtschaftsraums statt, können personenbezogene Daten an den Fahrdienstleister in diesem Drittland übermittelt werden. Die Übermittlung ist zur Erfüllung des Vertrags erforderlich (Art. 49 Abs. 1 lit. b und c DSGVO).

6. Cookie-Banner, Statistik und Marketing

Beim ersten Besuch fragt ein Banner, ob Sie nur notwendige Speicherungen oder zusätzlich Statistik erlauben. Ihre Wahl speichern wir im lokalen Speicher Ihres Browsers (localStorage), damit das Banner nicht auf jeder Seite erneut erscheint. Diese Speicherung ist unbedingt erforderlich (§ 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG). Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse liegt darin, Ihre Wahl zu beachten und eine Einwilligung nachweisen zu können. Cookies setzt die Website selbst nicht.

Wählen Sie „Statistik erlauben“, speichern wir für die Dauer Ihres Besuchs im Sitzungsspeicher Ihres Browsers (sessionStorage) Ihre Einstiegsseite, die Seite, von der Sie gekommen sind (Referrer), Kampagnenangaben (UTM-Parameter) und die Seiten, die Sie aufrufen, jeweils mit Zeitpunkt (höchstens die letzten 20). Diese Angaben verlassen Ihren Browser nur, wenn Sie eine Anfrage absenden (Nr. 4). Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 25 Abs. 1 TDDDG). Der Sitzungsspeicher wird geleert, wenn Sie den Browser-Tab oder das Fenster schließen. Ihre Einwilligung können Sie jederzeit über „Cookie-Einstellungen“ im Footer mit Wirkung für die Zukunft widerrufen; die gespeicherten Angaben werden dann sofort gelöscht.

Für Reichweitenmessung und Werbung können wir den Google Tag Manager der Google Ireland Limited einsetzen. Analyse- und Marketingdienste werden darüber nur mit Ihrer Einwilligung aktiviert (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 25 Abs. 1 TDDDG). Auch diese Einwilligung können Sie jederzeit über „Cookie-Einstellungen“ mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

7. Links zu anderen Diensten

Unsere Website enthält Links zu Google Maps (Routenplanung), zu Google-Bewertungen unseres Unternehmensprofils und zu WhatsApp. Diese Dienste sind nicht eingebettet: Daten werden erst übertragen, wenn Sie einen Link anklicken. Dann gelten die Datenschutzbestimmungen des jeweiligen Anbieters. Die Karte auf der Seite „Jetzt buchen“ laden wir über unseren Server (siehe Nr. 4).

Die auf unserer Website angezeigten Google-Bewertungen übernehmen wir beim Erstellen der Website aus unserem Unternehmensprofil bei Google. Beim Aufruf unserer Seiten wird dafür keine Verbindung zu Google hergestellt.

8. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für den jeweiligen Zweck erforderlich ist. Anfragen löschen wir, sobald sie abschließend bearbeitet sind und kein Vertrag zustande kommt. Daten aus Buchungen und Verträgen bewahren wir auf, solange gesetzliche Aufbewahrungsfristen dies verlangen (in der Regel sechs bis zehn Jahre nach Handels- und Steuerrecht), und löschen sie danach.

9. Ihre Rechte

Sie haben gegenüber uns folgende Rechte hinsichtlich Ihrer personenbezogenen Daten:

• Auskunft (Art. 15 DSGVO)
• Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
• Löschung (Art. 17 DSGVO)
• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)

Widerspruchsrecht: Verarbeiten wir Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, können Sie aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit Widerspruch einlegen (Art. 21 DSGVO). Eine formlose Nachricht an mail@rideayden.com genügt.

Sie haben außerdem das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren. Zuständig für uns ist das Bayerische Landesamt für Datenschutzaufsicht (BayLDA), Promenade 18, 91522 Ansbach.

10. Datensicherheit

Diese Website nutzt eine TLS-Verschlüsselung (HTTPS). Sie erkennen eine verschlüsselte Verbindung am Schloss-Symbol und an „https://“ in der Adresszeile Ihres Browsers. Wir schützen Ihre Daten außerdem durch technische und organisatorische Maßnahmen gegen Verlust, Veränderung und unbefugten Zugriff.

11. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich unsere Website, unsere Dienste oder die Rechtslage ändern. Es gilt die jeweils hier veröffentlichte Fassung.